Información de envío
Información de envío
La disponibilidad, los servicios y los cargos de envío dependen de tus artículos y de la dirección de entrega. Introduce tu dirección al finalizar la compra para ver las opciones disponibles antes de realizar el pago.
Entrega estimada, incluido el procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días laborables. Las estimaciones de entrega que aparecen a continuación se cuentan desde que se realiza el pedido hasta su llegada y ya incluyen el procesamiento; no añadas otros 2 días a las estimaciones. Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
| Destino | Estándar | Express, cuando se ofrece |
|---|---|---|
| Estados Unidos contiguos y Washington, DC; Canadá; Reino Unido; Alemania; Francia; Italia; España; Países Bajos; Suecia; Polonia; Bélgica; Irlanda | 3–5 días laborables | 2–3 días laborables |
| Australia; Austria; Chequia; Dinamarca; Finlandia; Hong Kong; Israel; Japón; Malasia; Nueva Zelanda; Noruega; Portugal; Singapur; Corea del Sur; Suiza; Emiratos Árabes Unidos | 7–9 días laborables | 6–7 días laborables |
La entrega express solo está disponible para artículos y destinos elegibles cuando se ofrece al finalizar la compra. Ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido si necesitas confirmación de entrega para un artículo o evento específico.
Cargos de envío y umbrales de envío gratuito
- Estados Unidos contiguos y Washington, DC: Estándar US$4.99 por debajo de US$59; gratuito a partir de US$59.
- Reino Unido: Estándar £3.99 por debajo de £49; gratuito a partir de £49.
- Alemania, Francia, Italia y España: Estándar €4.99 por debajo de €59; gratuito a partir de €59.
- Entrega express para destinos internacionales elegibles, incluidos el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España: US$4.99 por debajo de US$100; gratuito a partir de US$100, convertidos a la moneda de pago al finalizar la compra cuando corresponda.
- Otros destinos internacionales elegibles: Estándar US$1.99 y Express US$4.99 por debajo de US$100; gratuito a partir de US$100. Las conversiones de moneda local pueden mostrarse al finalizar la compra.
Los umbrales se aplican después de los descuentos y excluyen los impuestos y el envío. Al finalizar la compra solo se muestran los servicios disponibles para tus artículos y dirección; revisa el cargo final antes de realizar el pedido.
Destinos especiales
Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU. y las direcciones militares están excluidos de la oferta para los Estados Unidos contiguos y de las estimaciones de entrega anteriores. Para las direcciones de Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU. y las direcciones militares admitidas, la entrega Economy se estima en 7–14 días laborables y la Express en 3–7 días laborables cuando se ofrece. Economy cuesta US$1.99 y Express cuesta US$4.99 por debajo de US$100; ambas son gratuitas a partir de US$100. La disponibilidad depende de los artículos y la dirección; revisa las opciones que aparecen al finalizar la compra. Si no aparece ninguna opción de envío para tu dirección, actualmente no podemos aceptar esa entrega.
Seguimiento y entrega
Los plazos de entrega son estimaciones, no fechas de llegada garantizadas. El transportista, los trámites aduaneros, el clima, los días festivos y otras interrupciones pueden afectar la entrega. Enviamos información de seguimiento cuando se completa tu pedido. Ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido si tu evento es pronto.
Por favor, comprueba tu dirección de entrega antes de realizar el pedido. Para solicitar ayuda con un cambio de dirección, una entrega retrasada o un paquete perdido, envía un correo electrónico a service@allovin.com con tu número de pedido. Es posible que no se puedan realizar cambios de dirección una vez que el pedido ha sido enviado.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación o impuestos según las normas del país de destino. Revisa cualquier impuesto o arancel que se muestre al finalizar la compra y ponte en contacto con nosotros si necesitas alguna aclaración antes de realizar el pedido.
Cargos de entrega al devolver un pedido
Para devoluciones ordinarias, los cargos de entrega originales, incluidos los cargos express, no son reembolsables salvo que la ley lo exija. Para artículos defectuosos, dañados o suministrados incorrectamente, nosotros cubrimos los gastos de envío de la devolución y reembolsamos los cargos de entrega originales aplicables. No cobramos retrospectivamente el envío de salida en pedidos que originalmente se enviaron gratis. Una compra de reemplazo es un nuevo pedido sujeto a los cargos y umbrales de envío normales. Consulta nuestra Política de reembolso para obtener todos los detalles.
Contáctanos
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110 16th Street, Suite 1460
Denver, CO 80202
Estados Unidos
Correo electrónico: service@allovin.com
